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上周碰的那个本地做实体的客户，第一版展厅方案上来就被拍了桌子——客户指着满版的产品布局图说，怎么把我家拳头产品放角落？你看我带过来的样品，堆得不够多吗？我要的就是让人一眼看到全品类！这简直是新手设计师的典型死穴：只盯着客户要的“全”，忘了展厅是给人走的，不是堆货的仓库，动线才是留客的关键。
我们这200多位坐班设计师里，有个干了快10年的老法师，一眼就瞅出了问题——他蹲在图上量了下，主动线才0.6米，比小区单元门的通道还窄，人进去侧身都费劲，别说停驻看产品了。连夜改的地方说穿了也简单：把外围的次产品移到侧边的可移动展架，核心产品留了1.5米的主动线，还加了个一平米的体验区放小凳子，方便人歇脚细看细节，改完的方案客户当天就点头了。
我们累计服务7000多家客户，其实敢这么硬改，也是因为底气足——设计定稿后制作走代采，货到付款，客户拿到东西验完再结账，所以我们比客户还怕翻车，毕竟砸招牌的事，谁都不想干。
展厅不是产品的堆头，是让人愿意多走两步的空间，这个理儿，新手得踩几次坑才真懂。